Poczta Polska tworzy nowoczesne centra obsługi gotówki
Poczta Polska modernizuje procesy obsługi gotówki, wdrażając nowoczesne urządzenia do automatycznego przeliczania i sortowania banknotów oraz monet. Inwestycja, realizowana wraz z modernizacją sieci sortowni, pozwoli rozbudować do 2027 roku sieć nowoczesnych centrów obsługi gotówki działających szybciej, bezpieczniej i efektywniej niż dotychczas.
Poczta Polska jest liderem obsługi gotówki w kraju, obsługując około 150 miliardów złotych rocznie. Spółka realizuje około 200 tysięcy transportów wartości pieniężnych miesięcznie. W ostatnim czasie z jej usług zaczął korzystać Euronet Polska. Firma ta zarządza siecią prawie 8 tysięcy bankomatów i wpłato-bankomatów na terenie całego kraju. Należy do międzynarodowej grupy Euronet Worldwide, jednego z największych na świecie dostawców usług płatniczych i rozwiązań finansowych. Poczta Polska rozpoczęła niedawno obsługę gotówkową części sieci bankomatów i innych urządzeń samoobsługowych tego operatora. Poczta Polska obsługuje zarówno mniejsze firmy, jak i sieci - z jej usług w zakresie logistyki gotówki korzystają m.in. banki i sieci handlowe.
Aby skutecznie realizować procesy związane z logistyką gotówki, Poczta Polska realizuje duży program modernizacji. Jest w trakcie wymiany floty bankowozów oraz modernizacji sortowni gotówki. Kluczowym elementem tego drugiego projektu jest przejście z dotychczasowego, dwuetapowego modelu obsługi gotówki na bardziej wydajny model jednoetapowy. Nowy model zastąpi obecny proces oparty na wielu urządzeniach o różnych funkcjach, wymagający ręcznego przemieszczania gotówki między stanowiskami. Obsługa banknotów i bilonu zostanie zintegrowana w jednym procesie wykorzystującym wspólne standardy kontroli, jakości i raportowania.
Rozwiązanie stanie się możliwe dzięki wdrożeniu przemysłowych sorterów banknotów i monet, które pozwolą na płynny przepływ gotówki przez zintegrowaną linię technologiczną. Takie podejście jest stosowane przez największe instytucje obsługujące obrót gotówkowy. Poczta Polska odebrała już pierwsze urządzenia, a kolejne dostawy są planowane wkrótce. Równolegle rozbudowana jest ogólnopolska sieć 25 nowoczesnych sortowni gotówki. Jej docelowa skala ma zapewnić pełne pokrycie kraju i umożliwić bardziej elastyczną organizację transportu. Sieć będzie znacząco większa od rozwiązań wykorzystywanych przez prywatnych operatorów i już w tym momencie jest większa o około 50% od konkurencyjnych firm.
- Łączymy wysokowydajne sortery banknotów i monet z nowym systemem zarządzania logistyką gotówki, tworząc jeden spójny proces. Zwiększamy wydajność, wzmacniamy bezpieczeństwo rozliczeń i ograniczamy ryzyko błędów. Budujemy nowoczesne środowisko, w którym banknoty i bilon są przetwarzane szybciej, bezpieczniej i według jednolitych standardów. To ważny krok w dalszej modernizacji procesów operacyjnych - mówi Michał Pęsiek, dyrektor Departamentu Ochrony i Logistyki Gotówki Poczty Polskiej.
Do obsługi banknotów wykorzystywane będą urządzenia G+D BPS C2 oraz przemysłowe sortery G+D BPS C5, natomiast za automatyczne przetwarzanie bilonu odpowiadać będą sortery Scan Coin ICX-9. Wyniki przeliczeń automatycznie trafią do systemu, zapewniając bieżący dostęp do danych operacyjnych. Nowe rozwiązania skrócą czas przeliczania i sortowania, zwiększą przepustowość sortowni oraz ograniczą występowanie tzw. wąskich gardeł charakterystycznych dla procesów manualnych. Urządzenia automatycznie rozpoznają nominały, weryfikują autentyczność banknotów, oceniają ich jakość obiegową i segregują gotówkę zgodnie z przyjętymi kryteriami.
Istotnym efektem projektu będzie ograniczenie liczby czynności wykonywanych ręcznie. Pracownicy będą mogli skoncentrować się na nadzorze procesów i obsłudze sytuacji wymagających specjalistycznej wiedzy, podczas gdy najbardziej powtarzalne operacje przejmą systemy automatyczne. Jednocześnie standaryzacja procesów w całej sieci oraz dostęp do szczegółowych danych operacyjnych pozwolą skuteczniej zarządzać zasobami, planować rozwój infrastruktury i utrzymywać najwyższą jakość obsługi klientów.
