Nowy system zarządzania transportem dla Poczty Polskiej. To usprawni pracę w logistyce

Łatwiejsze planowanie transportu, mniej czynności realizowanych ręcznie, sprawniejsze rozliczenia i lepszy dostęp do informacji o przesyłkach - takie korzyści ma przynieść wdrożenie nowego TMS, czyli systemu zarządzania transportem przesyłek. To jeden z najważniejszych projektów technologicznych i operacyjnych oraz ważny krok w modernizacji logistyki Poczty Polskiej.

Poczta Polska podpisała 9 października umowę z dostawcą systemu, którym jest spółka Aleet wraz z partnerem, firmą OneTwo. Nowoczesny TMS ma zapewnić pracownikom Poczty lepsze wsparcie w codziennych zadaniach. Będzie wspierał cały proces obsługi przesyłek kurierskich, ekspresowych i paczkowych (KEP) - od odbioru od nadawcy, przez przewóz między węzłami logistycznymi, po dostarczenie do odbiorcy. Pomoże planować transport, monitorować realizację zadań, rozliczać kurierów i podwykonawców oraz kontrolować jakość i koszty.

- Poczta Polska pozyskała nowoczesny system TMS. Rozpoczynamy zmianę sposobu planowania transportu, monitorowania operacji i zarządzania kosztami przesyłek. TMS pozwoli ograniczyć ręczne czynności, lepiej wykorzystywać dane i szybciej reagować na zdarzenia w sieci logistycznej. Przed nami najważniejszy etap: sprawne wdrożenie i przełożenie możliwości systemu na konkretne efekty dla pracowników, klientów i Spółki - mówi Sławomir Żurawski, Wiceprezes Zarządu Poczty Polskiej ds. Operacyjnych.

Najważniejsze planowane usprawnienia dzięki wdrożeniu TMS:

• Łatwiejsze planowanie przewozów. Pomoże dobierać trasy i zasoby do liczby przesyłek. Ograniczy czas potrzebny na ręczne planowanie i ułatwi reagowanie na zmiany;
• Lepszy dostęp do informacji. Dane o przebiegu transportu i statusie zadań pomogą wcześniej zauważać zakłócenia, reagować na nie i ograniczać ryzyko opóźnień;
• Sprawniejsze rozliczenia. Informacje zapisane w systemie będą wykorzystywane do rozliczania usług kurierów i podwykonawców;
• Mniej ręcznych czynności i łatwiejsze raportowanie. Automatyzacja zadań pozwoli poświęcać więcej czasu na organizację przewozów czy nadzór nad ich realizacją;.
• Jednolite procesy i spójne dane. Wspólne zasady obsługi oraz dostęp do aktualnych informacji ułatwią współpracę między jednostkami i podejmowanie decyzji;
• Łatwiejsze wyjaśnianie reklamacji. Pełniejsza informacja o przebiegu obsługi przesyłki pomoże ustalać przyczyny zdarzeń i sprawniej rozpatrywać zgłoszenia.

System będzie można rozwijać wraz ze wzrostem liczby przesyłek i zmianami w organizacji logistyki. Dostawca zapewni środowisko technologiczne, aktualizacje i wsparcie.

Sprawniejsza organizacja pracy ma przełożyć się na niższe koszty transportu i doręczania przesyłek, poprawę terminowości oraz lepszą jakość obsługi klientów. TMS będzie też wspierał rozwój usług kurierskich i paczkowych, umożliwiając obsługę większej liczby przesyłek.

- Istotą wdrożenia TMS w Poczcie Polskiej jest stworzenie jednego, nowoczesnego środowiska do kompleksowego zarządzania odbiorami, transportem oraz doręczeniami przesyłek. System zapewni odciążenie naszych kurierów i lepsze warunki pracy. A dzięki temu Poczta poprawi terminowość i jakość obsługi klientów - mówi Paweł Pudelski, kierownik projektu i Menedżer Działu Rozwoju Technologii i Analiz Strategicznych w Poczcie Polskiej.

Wdrożenie systemu będzie się odbywać etapami. Uruchomienie funkcji pierwszej mili, czyli obsługi odbiorów przesyłek od nadawców jest planowane w ciągu 3 miesięcy od podpisania umowy. A wersja zawierająca funkcje wspierające planowanie transportu, monitorowanie przesyłek, kontrolę jakości, komunikację i rozliczenia będzie wdrożona w ciągu 12 miesięcy.