Czujna pracownica poczty w Kielcach uratowała emeryta przed oszustami
Duża kwota przelewu, niespójne odpowiedzi, w oczach niepewność… Doświadczonej doradczyni klienta z Poczty Polskiej w Kielcach wystarczyło kilka chwil, by rozpoznać, że stojący przed jej okienkiem senior może być ofiarą groźnych oszustów. Dzięki jej czujności i odpowiedniej reakcji udało się uratować oszczędności starszego mężczyzny.
Wszystko wydarzyło się w środę 13 sierpnia w placówce pocztowej nr 23 przy ul. Jana Nowaka-Jeziorańskiego w Kielcach. Gdyby nie przenikliwość pani Ireny, emeryt straciłby poważną kwotę. Na szczęście podczas obsługi klienta pracownica poczty zwróciła uwagę na jego nietypowe zachowanie oraz to, że zamierza dokonać dużej wpłaty na konto, którego dane wzbudziły u niej wątpliwości. Nie wahając się ani chwili, pani Irena przeprowadziła krótki wywiad z seniorem. Spytała go o cel przelewu oraz okoliczności, w jakich otrzymał dane od odbiorcy wpłacanych pieniędzy. Odpowiedzi starszego mężczyzny nie były spójne i wskazywały na to, że padł ofiarą naciągaczy.
- Widziałam w jego oczach niepewność, ale też presję, jakby ktoś stał nad nim i poganiał. Wiedziałam, że jeśli teraz odwrócę wzrok, te pieniądze znikną na zawsze – mówi Irena Pawłowska, starszy doradca klienta z Urzędu Pocztowego Kielce 23, która powstrzymała niebezpieczną transakcję.
Podejrzewając, że może chodzić o jeden z popularnych schematów oszustwa „na wnuczka”, „na policjanta” lub „na inwestycję”, pani Irena niezwłocznie powiadomiła przełożonych, a potem policję. Funkcjonariusze szybko przyjechali do placówki i otoczyli seniora opieką. Okazało się, że emeryt otrzymał fałszywego SMS-a z żądaniem, by zrobił dopłatę do raty na podane w wiadomości konto.
Policja przypomina, by nigdy nie przekazywać pieniędzy na nieznane konta ani nie podejmować decyzji finansowych pod presją czasu. Oszuści zmieniają scenariusze, ale zawsze grają na tym samym – ludzkim zaufaniu i strachu. Dlatego warto pamiętać, że czasem jedno pytanie zadane w porę może kogoś uchronić przed utratą oszczędności całego życia.
